Agent·e soutien administratif, service des réclamations

Permanent

Les défis qui t’attendent : 

  • Procéder à l’ouverture, à la numérisation et à l’assignation du courrier par genre de réclamation, par genre d’assurance ainsi que par type de documents; 
  • Procéder à l’ouverture dans le système des nouvelles réclamations en prenant soin de vérifier les couvertures d’assurance admissibles; 
  • À la demande de l’analyste, produire, en se basant sur des modèles fournis, une grande partie des communications écrites relatives aux réclamations (p. ex. : accusé réception, mise en suspens ou acceptation); 
  • Préparer les demandes pour certains dossiers; 

Ton expertise et tes atouts : 

  • Études postsecondaires dans un domaine pertinent; 
  • Bilinguisme à l’oral et à l’écrit; 
  • Rapidité d’exécution; 
  • Précision et souci du détail; 
  • Sens de l’organisation et des priorités; 
  • Capacité à travailler sous pression et à exécuter plusieurs tâches simultanément; 
  • Aisance informatique et maîtrise des logiciels Word et Excel; 
  • Enthousiasme et esprit d’équipe; 
  • Connaissance de l’assurance, un atout. 

Candidatures 

  • Si ce poste t’intéresse, merci de nous transmettre ton CV.
  • Ce poste requiert d’aller au bureau certains jours durant la semaine. Notre politique de télétravail permet de travailler de la maison les jours que tu souhaiteras, selon certains critères. La semaine de travail est de 35 heures, réparties du lundi au vendredi.

Réclamations

Notre équipe gère activement des réclamations d’invalidités : en déterminant tout d’abord l’admissibilité selon les dispositions du contrat d’assurance puis surtout en déployant des plans d’actions proactifs pour permettre à l’assuré de retourner au travail le plus rapidement et sécuritairement possible. Nous travaillons autant avec des assurances individuelles que des protections collectives fourni par un employeur ou un regroupement. Les analystes travaillent en collaboration avec des médecins consultants dont une psychiatre, des consultantes en physiothérapie et en ergothérapie ainsi qu’avec des conseillers en réadaptation interne à même notre Équipe. 

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Veuillez noter que nos bureaux sont situés à Saint-Hyacinthe.

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